Vor einigen Jahren habe ich einen Entfeuchter auf ricardo.ch gefunden. Ein Ausstellungsmodell zu einem günstigeren Preis von entfeuchtercenter.ch. Den Entfeuchter konnte ich in Dietikon abholen und dieser läuft seit über 2 Jahren problemlos.
Vor etwa einer Woche kaufte ich mir noch einen zweiten Entfeuchter vom gleichen Modell, ebenfalls wieder ein Ausstellungsmodell zu einem günstigeren Preis. Leider musste ich feststellen dass bei diesem Gerät der Sensor nicht zu funktionieren scheint, denn der Entfeuchter lief 24h durch, obwohl er eigentlich nur laufen sollte, wenn Feuchtigkeit gemessen wird. Da ich beide Geräte nebeneinander vergleichen konnte, war ich mir sicher, dass da ein Defekt vorliegen muss und habe mich per eMail an den Shop gewandt.
Die erhaltene eMail musste ich dreimal lesen bis ich glaubte was darin stand!
[...]
Danke für Ihre Rückmeldung. Da Sie die Geräte direkt vergleichen können, gehen wir davon aus, dass mit dem einen tatsächlich etwas nicht in Ordnung ist. Wir möchten Ihnen daher vorschlagen, dass wir das Gerät bei Ihnen gegen ein Neugerät umtauschen.
Als möglichen Termin wäre zum Beispiel morgen Freitag oder dann am Montag möglich. Könnten Sie mir daher bitte kurz mitteilen, ob Sie mit dem Vorgehen einverstanden sind und ob der Tausch für Sie am Freitag oder Montag möglich ist? Falls Sie das Gerät vor der Tür bereitstellen können, wäre Ihre Anwesenheit nicht zwingend. Einzig die Adresse müssten wir noch wissen. Es fallen Ihnen im Zusammenhang mit dem Umtausch selbstverständlich keine Kosten an.
[...]
Prompt wurde der Entfeuchter am nächsten Tag bei mir zuhause abgeholt und ersetzt. Dass es heute noch einen so tollen Kundenservice gibt erstaunt mich!
Dieser Shop ist absolut zu empfehlen!
Entfeuchter Center GmbH
Riedstr. 8 / 1. Stock
8953 Dietikon
entfeuchtercenter.ch
Vor etwa einer Woche kaufte ich mir noch einen zweiten Entfeuchter vom gleichen Modell, ebenfalls wieder ein Ausstellungsmodell zu einem günstigeren Preis. Leider musste ich feststellen dass bei diesem Gerät der Sensor nicht zu funktionieren scheint, denn der Entfeuchter lief 24h durch, obwohl er eigentlich nur laufen sollte, wenn Feuchtigkeit gemessen wird. Da ich beide Geräte nebeneinander vergleichen konnte, war ich mir sicher, dass da ein Defekt vorliegen muss und habe mich per eMail an den Shop gewandt.
Die erhaltene eMail musste ich dreimal lesen bis ich glaubte was darin stand!
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Danke für Ihre Rückmeldung. Da Sie die Geräte direkt vergleichen können, gehen wir davon aus, dass mit dem einen tatsächlich etwas nicht in Ordnung ist. Wir möchten Ihnen daher vorschlagen, dass wir das Gerät bei Ihnen gegen ein Neugerät umtauschen.
Als möglichen Termin wäre zum Beispiel morgen Freitag oder dann am Montag möglich. Könnten Sie mir daher bitte kurz mitteilen, ob Sie mit dem Vorgehen einverstanden sind und ob der Tausch für Sie am Freitag oder Montag möglich ist? Falls Sie das Gerät vor der Tür bereitstellen können, wäre Ihre Anwesenheit nicht zwingend. Einzig die Adresse müssten wir noch wissen. Es fallen Ihnen im Zusammenhang mit dem Umtausch selbstverständlich keine Kosten an.
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Prompt wurde der Entfeuchter am nächsten Tag bei mir zuhause abgeholt und ersetzt. Dass es heute noch einen so tollen Kundenservice gibt erstaunt mich!
Dieser Shop ist absolut zu empfehlen!
Entfeuchter Center GmbH
Riedstr. 8 / 1. Stock
8953 Dietikon
entfeuchtercenter.ch
Hi Jason, danke fuer den Tipp in bezug auf den entfeuchtercenter, werde da gerne mal reinschauen.
AntwortenLöschenHatte auch mal bei www.kaufsignal.ch geschaut in bezug auf Entfeuchter, da ist ja eine gewisse Auswahl in bezug auf Anbieter, habe aber das Gefühl, dass es auch viele Anbieter ausserhalb von Kaufsignal gibt.