Freitag, 9. April 2010

Rattan Möbel von Beliani (Erfahrungsbericht & lästiger Spam)

Rattan Möbel im Internet zu kaufen ist so eine Sache. Auch ich habe schon meine schlechten Erfahrungen mit zwei Firmen gemacht (VGM Trading / 7 DAY AG)

Zu meinen Lounge-Möbeln wollte ich mir dieses Jahr noch einen passenden Esstisch kaufen. Gefunden habe ich wunderschöne Möbel auf ricardo.ch von der Firma Beliani bestehend aus einem rund 2 Meter langen Tisch, 8 Stühlen inkl. Kissen.

Auf beliani.ch wird dieser Tisch für CHF 1399.- verkauft (zzgl. Transportkosten). Im Vergleich zu diversen bekannten Gartencentern immer noch recht günstig.

Auf ricardo werden diese ebenfalls angeboten. Ich habe 6 mal mitgeboten und habe es dann endlich geschafft mir diese Möbel für CHF 900.- (zzgl. Transportkosten) zu ergatten. Ein Blick auf ricardo lohnt sich also!

Auf ricardo wird angegeben, dass die Möbel mitte Mai lieferbar sind. Nachdem ich vorausbezahlt hatte, wurde mir per eMail ein Link übermittelt unter welchem ich alle nötigen Angaben zur Lieferung machen konnte. Per eMail wurde mir bestätigt, dass die Möbel spätestens 14 Tage nach Zahlungseingang bei mir eintreffen würden. Also weit vor mitte Mai? Fünf mal habe ich per eMail angefragt welcher Liefertermin denn nun gelte. Eine Antwort blieb bis heute aus. Am Kundendienst muss man definitv noch arbeiten. Es kann nicht sein, dass eine Internetfirma nicht auf eMails antwortet!

Vor wenigen Tagen hat mich dann die Spedition angerufen und mir mitgeteilt, dass die Möbel am 8. April bei mir eintreffen! Die Lieferung erfolgt durch die Firma Camion Transport AG. Für CHF 14.- pro 10min wird einem geholfen die Möbel ins Haus zu transportieren. Sehr freundlicher Chauffeur.

Die Spannung stieg beim auspacken der Möbel. Bei der letzten Lieferung der 7 DAY AG fehlte ein Hocker, also war ich etwas nervös :) Aber alles war da! Das zusammenschrauben des Tisches war kinderleicht und allein zu bewerkstelligen. Lediglich das anheben der Glasscheibe muss man zu zweit machen (unbedingt auf der Seite anheben).

Die Qualität ist auf den ersten Blick gut, auch wenn es einige Verarbeitungsfehler hat. n einem Tischfuss war (wahrscheinlich durch den Transport) ein Metallteil etwas verbogen. Ein kleiner Schlag mit dem Hammer darauf brachte es jedoch wieder in die richtige Position. Nun bleibt nur noch zu hoffen, dass die Möbel nach dem Winter noch gleich schön sind wie jetzt. Update: ein Jahr später sind die Möbel immer noch schön.

Fazit: Beliani ist zu empfehlen, sofern man nicht den offiziellen Preis auf beliani.ch bezahlt hat, denn dort sind die Möbel meiner Meinung nach viel zu teuer.

Update: 10.11.2012
Beliani greift nach unlauteren Mitteln und verschickt Spam! Mehr dazu hier!

Kommentare:

  1. Vielen Dank dass Sie bei Beliani eingekauft haben.
    Wir beantworten in der Regel alle eMails innert 24h. Scheinbar sind die ersten eMails nicht angekommen oder wurden ev. vom Spam Filter abgefangen. Wir werden der Sache nachgehen. Auch hatten Sie ja eMails von uns nicht erhalten, ev. sind diese auch bei Ihnen im Spamfolder gelandet.
    Es freut mich jedoch dass jetzt alles geklappt hat und Sie den Gartentisch erhalten haben.
    Viel Spass.
    Ihr Beliani Team.

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    1. Zuerst in der WIR-Form, dann zuletzt in der ICH-Form, passt schon und spiegelt sich in der Qualität der Ware wieder ;-)

      ps. warscheinlich wars der Beliani CEO höchstpersönlich - wow!

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  2. gem. dem shab und dem schw. handelsregister gibt es den 1. firmeneintrag von beliani erst seit 24.04.09. wie kommts dass du schreibst du seist nun bereits seit 2 jahren zufrieden mit der ware? bin etwas skeptisch was einkäufe bei dieser firma anbelangt da sie eine vorauszahlung wünschen (soweit eigentlich nicht ungewöhnlich) jedoch selbstabholer unter einer fadenscheinigen ausrede strikte ablehnen.

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  3. Einfach mal hier reinschauen....

    http://www.outbay.ch/phpBB3/viewtopic.php?f=5&t=782&st=0&sk=t&sd=a&start=60

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  4. Wichtig: Rattan UV Schutz hatt!!Sonst kann man das zeug nach kurzer zeit auf denn Mühl schmeissen.

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  5. beliani ist doch einfach nur schrott. einmal und nie wieder. einfach auf google beliani eingeben und in den unzähliegen negativen erfahrungen nachlesen. gartenmöbel von beliani: ein no go!

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  6. Absolute scheiss Qualität. 2 stunden versucht die tischbeine anzuschrauben. gewinde viel zu lange. Kann nicht fixiert werden. Gewinde abgedreht... Und ich bin weiss gott kein anfänger was das handwerkliche geschick angeht... Müll müll müll!!! Finger weg kann hierzu nur sagen!!!!

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    1. Hallo Andi
      du hast wenigstens die Tischbeine bekommen. Bei uns fehlen diese nun schon seit über 4 Wochen; der Tisch wurde einfach ohne geliefert. Nach etlichen mails und Telefonaten wurden sie uns auf nächste Woche versprochen. Ich ahne fürchterliches!! Wie bist du weiter vorgegangen? Danke für deine Antwort.

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  7. Ich habe letztens bei Beliani ein Wasserbett Liille gekauft, und da war ich richtig begeistert von, echt super Qualität und Verarbeitung. Lieferung, wie angegeben ca 14 Tage, und den Kundenservice kann ich nur weiterempfehlen. Selten trifft man auf so nette und hilfsbereite Damen wie bei Beliani. Die liefern sogar Samstags, was für eine berufstätige Person ein Riesenvorteil ist.
    Ich wurde die ganze Zeit per Mail sofort informiert, nach Kaufabwicklung, Zahlungseingang, Liefertermin etc. Wenn alle so zuverlässig wären, wie Beliani, dann müsste ich echt gar nicht aus dem Haus einkaufen...
    Also an das ganze BELIANI TEAM vielen Dank!!!
    Ich würde Euch gerne weiterempfehlen.

    M. Beck

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  8. Beliani Produktwarnung auch auf http://youtu.be/VEcIlSEG87w

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  9. Mein Tisch ist nach über 3 Jahre noch ganz und hat auch keine gröberen Abnutzungsspuren. Der Tisch steht jeweils ungedeckt draussen - auch im Winter...

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  10. "UV resistent, flexibel und ein Spezialkunstoff"??? https://plus.google.com/u/0/103697636362141540868/posts/FncYVUsf8R1

    Beliani hat uns Rattanmöbel als "UV resistent, flexibel und ein Spezialkunstoff" verkauft. Das ist nach nicht mal zwei Jahren dabei herausgekommen. Nun werden wir mit schäbigen Standardantworten abgespeist. Wir sollen keine Garantie mehr haben und können ja einen neuen Tisch kaufen. Hallooooo? — mit Beliani.

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