digitec.ch betrügt Kunden mit Parallelimport und falschen Garantieleistungen!

Vor rund 2 Jahren habe ich mir einen ZyXEL Switch gekauft bei einem Onlinehändler aus der Schweiz gekauft. Als dieser nach 13 Monaten nicht mehr lief freute ich mich über die lange Garantieleistung, welche vom Generalimporteur Studerus angegeben wird und schickte das Gerät ein. Leider wurde mir der Switch kurzerhand zurückgeschickt mit der Begründung, dass dies ein ausländiches Produkt sei und somit keine Garantieleistung seitens Studerus gewährt werden könne. Leider wusste ich nicht mehr, in welchem schweizer Online Shop ich den Switch damals gekauft hatte. Also biss ich in den sauren Apfel und suchte mir auf der Studeus Webseite einen offiziellen ZyXEL Vertriebspartner und kaufte mir das Produkt nochmals bei digitec.ch. Schon bei der Produktübersicht auf der digitec-Webseite wird mit einer 30 Jahre langen Garantie geworben, was kann da also schon schief gehen.

Nach nur 5 Monaten war auch dieser Switch wieder defekt und ich war froh, dass ich nun bei digitec meine Garantie anmelden konnte. Ich erhielt dort einen Garantieschein und wurde angewiesen, dass ich das Produkt an Studerus einschicken müsse.

Einen Tag nachdem ich den Switch eingeschickt hatte für CHF 11.- Porto kam dieser postwendend wieder zurück mit dem Hinweis, dass es sich bei diesem Gerät um ein ausländisches Produkt handeln würde! (deja vu!). Ich habe dann natürlich bei Studerus nachgefragt, denn schliesslich habe ich es ja bei einem offiziellen Händler gekauft!

Studerus teilte mir dann mit, dass das Gerät aufgrund der Seriennummer von einem Parallelimport stamme und somit keine Garantieleistungen beansprucht werden könne bei Studerus!

digitec kauft also günstig im Ausland ZyXEL Produkte ein (trotz Vereinbarung mit Studerus) und verkauft diese dann als Schweizer Produkte und verweist die Kunden bei einem Defekt auch noch fälschlicherweise an Studerus! Sowas nenne ich Betrug!

Selbstverständlich habe ich digitec eine eMail geschickt (ich bin Businesskunde), doch auch nach 3 Tagen habe ich keine Antwort von digitec erhalten! Liebe Migros: jetzt wo digitec zu euch gehört, bitte sorgt dafür, dass der Kundenservice eurem Niveau entspricht!

Nach über 3 Monaten hin und her mailen mit digitec hat man mir dann eine Gutschrift angeboten. Den neuen Switch habe ich mir ganz sicher nicht mehr bei digitec gekauft!

Leider ist das nicht meine erste schlechte Erfahrung mit digitec und auch bei Kollegen häufen sich die negativen Erfahrungsberichte.

Auch wenn brack.ch zum Teil ein paar Franken teurer ist, hier hat man Top-Service!

Beliani die super Spammer!

Vor rund 2 Jahren hatte ich über ricardo einen Rattan-Tisch bei Beliani bestellt. Heute scheinen die Geschäfte bei Beliani allem Anschein nicht mehr so gut zu laufen, denn seit mehreren Wochen erhalte ich wöchentlich Werbe-Spams.

Der Unsubscribe Link im eMail verweist lediglich auf eine Variable und ist somit nutzlos. Ich habe mich unterdessen schon 4 mal per eMail abgemeldet und 2 mal davon wurde mir die Abmeldung bestätigt, doch ich erhalte noch immer regelmässig unerwünschte Spam Mails!

Habt ihr das wirklich nötig? Selbst wenn ich wieder mal etwas bei euch einkaufen hätte wollen, nach diesen Spam Attacken würde ich dies auf keinen Fall mehr tun!

Soundgarden.ch mieser Service!

Meinen neuen TV hätte ich fast bei digitec.ch bestellt. Als ich jedoch per Zufall auf den Shop soundgarden.ch aufmerksam wurde, habe ich mich entschieden von derem günstigen Promo-Angebot zu profitieren. Meine vorgängige eMail Anfrage an den Shop wurde sofort und kompetent beantwortet. Sowohl der TV als auch die Halterung waren als "An Soundgarden Lager" gekennzeichnet - ein weiterer Vorteil gegenüber digitec, denn hier hätte ich auf die Halterung warten müssen.

Nach der Bestellung habe ich den Betrag sofort im Voraus überwiesen und am nächsten Tag habe ich auch schon die Bestätigung meiner Zahlung erhalten.

Doch dann passierte gar nichts mehr! Da alles an Lager ist, hätte man erwarten können, dass nach der Bezahlung das Gerät am nächsten Tag auf die Post geht - bei digitec und Co. ist das der Fall.

Nachdem ich 2 Tage lang nichts mehr gehört habe, habe ich per eMail angefragt was mit der Bestellung passiert sei. Doch mit der persönlichen und kompetenten Beratung ist nach dem Kauf Schluss bei soundgarden! Anstelle der Antwort kam am übernächsten Tag eine automatisierte eMail, dass meine Bestellung nun dem Transportunternehmen Planzer übergeben wurde und dass diese sich telefonisch bei mir melden würde. Die Halterung war nicht mit aufgeführt, denn diese ist unterdessen gar nicht mehr lieferbar - Die Halterung kostet unterdessen 50.- weniger bei soundgarden! Ich habe also 50.- mehr bezahlt doch erhalten habe ich sie nicht!

Das Transportunternehmen Planzer hat mich auch 2 Tage nach dieser Meldung nicht angerufen. Dafür kam dann 3 Tage später ein Brief per Postbote, dass ICH Planzer anrufen soll für die Vereinbarung eines Termines - umständlicher gehts wohl nicht mehr.

Die Halterung kam dann heute endlich und der TV wird in 3 Tagen durch Planzer ausgeliefert. Von soundgarden habe ich bis heute auf keine meiner Anfragen eine Antwort erhalten!

Update: Auch mehrere Wochen und 4 Anfragen später habe ich KEINE Antwort auf irgendeine meiner Mails erhalten (ausser der automatisierten eMail mit der Ticket-Nr).
Ich sollte den Titel des Blogs von "Mieser Service" auf "KEIN Service" ändern. Absolut schwach soundgarden! Selber Schuld, wenn jeder Kunde nur einmal bei euch bestellt!

Wenn man sich die Kommetare von anderen Kunden anschaut, merkt man dass dies nicht ein unglücklicher Zufall war!

Alle Angebote von Groupon, DeinDeal, DailyDeal, DayDeal & Co. in einer App! Kein Schnäppchen mehr verpassen!

Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Schnäppchensites wie Groupon, DeinDeal, DayDeal oder DailyDeal. Schon oft habe ich mich geärgert, dass ich ein Angebot verpasst habe. Meistens bin ich genau dann nicht am PC, wenn ein gutes Angebot z.B. auf DayDeal ist, und wenn ich einige Stunden später schaue, ist es bereits verdealt.

Einige der Sites bieten selber eine App an, aber ich erachte es als mühsam mich täglich durch jeden einzelnen Anbieter durchkämpfen zu müssen. Und so entstand dann auch schon die Idee einer App für's Handy: Alle Dealsites auf einen Blick und einen Hinweis wenn was Neues vorhanden ist!

Ab heute ist die DealScout App für die Schweiz, Deutschland und Oesterreich online. Vorerst exklusiv für Android, aber auch eine iPhone Version wird folgen, ebenso werden weitere Länder und Anbieter laufend hinzugefügt. Die offizielle Medienmitteilung findest Du hier.

Die DealScout App und weitere Informationen gibt es auf www.DealScoutApp.com 

Gehört Ayohama.com zu Beliani.ch?

Im heutigen Deal von Groupon werden Rattanmöbel verkauft. Unter anderem eine Sitzlounge für CHF 499.- statt 2'390.- von Ayohama. Beim betrachten der Ayohama Seite wurde ich stutzig. Diese Seite sieht fast gleich aus wie Beliani.ch. Und die Seite sieht nicht nur gleich aus, sie hat auch die gleichen Produkte. Schnell merkt man, dass hier Beliani dahintersteckt. Der einzige Unterschied zwischen den zwei Shops sind die Preise. Bei Ayohama werden die Produkte zu einem viel höheren Preis ausgeschrieben und bei Beliani sind genau diese Preise durchgestrichen und werden günstiger angeboten.

Auf Anfrage bei Beliani hat man mir folgendes mitgeteilt:

Beide Brands gehören zur Beliani Gruppe. Wir arbeiten mit unterschiedlichen Brands und Material Qualitäten um verschiedene Kundensegmente und Distributionskanäle abzudecken. Der Beliani Brand ist ein Discounter, Ayohama ist die Edellinie mit qualitativ höherwertigeren Produkten. Die Designs sind bei beiden Brands identisch mit gleichen Abmessungen, die verwendeten Materialien jedoch unterschiedlich. Im Falle der Rattan Gartenmöbel unterscheiden sich die Werkstoffe im Rattan, dem Aluminium und den Kissen. Die Ayohama Möbel weisen deshalb eine längere Lebensdauer auf. Je nachdem von welchen Möbeln wir einen Überbestand haben werden diese entsprechend z.B. auf Groupon ausgeschrieben. Sie finden also sowohl von Beliani als auch Ayohama Angebote auf Groupon.

Meiner Meinung nach ist es nicht gerade von Vorteil, dass man bei beiden Shops die exakt gleichen Fotos nimmt, wenn die Qualität dieser anders sein soll - man kann wohl davon ausgehen, dass es genau die gleichen Produkte sind, die man an einem Ort einfach teurer verkaufen will...

Ich habe selber schon bei Beliani via ricardo.ch eingekauft und habe einen Bruchteil des Preises von beliani.ch bezahlt.

MIGROS Wild-Reis inkl. gratis Fleisch *Igitt*

Ich habe nicht schlecht gestaunt, als ich kürzlich ein firsch gekauftes und noch nie geöffnetes "Wildreis" Pack der MIGROS geöffnet hatte. Nebst dem Reis hatte es noch kostenlosen Fleischzusatz dabei (am besten das Foto gross anklicken und besser nicht vor einer Mahlzeit *g*):

Ich habe die M-Infoline angefragt, wie diese Viecher dahingekommen sein könnten. Die Antwort war irgendwie lustig doch irgendwie habe ich mich als Kunde nicht recht ernst genommen gefühlt:

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Bitte.

Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität eines Produktes aus unserem Sortiment nicht zufrieden sind. 

Die Qualität des Produktes kann ich nicht beurteilen, ich habe den Reis selbstverständlich nicht gegessen :)

Damit wir dieser Sache nachgehen können, benötigen wir das M-Data (Verkaufs- und/oder Verbrauchsdatum) und die Chargen- oder Lotnummer des beanstandeten Artikels.

Sorry Migros, aber dieses Pack Reis wanderte auf dem schnellsten Weg in den Abfall, diese Nummer kann ich nun leider nicht mehr nachlesen!


Mithilfe dieser Nummer können wir überprüfen, wann genau das betroffene Produkt hergestellt wurde und ob zu diesem Zeitpunkt Fehler bei der Produktion aufgetreten sind. Sie finden die Lot-/Chargennummer normalerweise neben dem Haltbarkeitsdatum, sie beginnt üblicherweise mit dem Buchstaben L oder es sind Buchstaben und Zahlen gemischt. Wir bitten Sie, uns diese Nummer noch anzugeben und sich dabei auf Ihre Referenz IN_967021 zu beziehen.


Anhand dieser Angaben können wir die Ursachen für dieses Vorkommnis klären und ähnliche Ereignisse in Zukunft vermeiden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir ohne diese Angaben keine Abklärungen treffen und Ihnen somit auch keine klärende Antwort geben können.

Gut, dann halt nicht... also man merke sich in einem solchen Fall, unbedingt alles von der Packung abschreiben oder noch besser wäre wohl gewesen, wenn ich die Packung Reis mit allen Viechern direkt eingeschickt hätte :-) Igitt.

Update: 26.08.2010: auf meine Antwort an die MIGROS, dass ich die Packung natürlich nicht mehr habe, hat man sich freundliche bei mir entschuldigt und mir einen CHF 10.- Gutschein angeboten, herzlichen Dank.

Achtung vor dem ricardo-Nutzer "kanka01" aus Frauenfeld

Seit vielen Jahren nutze ich schon ricardo.ch. Bisher hatte ich immer gute Erfahrungen damit gemacht. Der ricardo-Nutzer "kanka01" macht hier leider die Ausnahme! Der Account läuft auf den Namen Ismet Sariteke, die Mails tragen jedoch den Absender Bölükbasi Ugur, Sonnenhofstrasse 17, 8500 Frauenfeld (royale.4@sunrise.ch).

Im grossen Stil verkauft er den Artikel "32 GB micro SDHC 32 GB NEU OVP MIT ADAPTER. CLASS *6*" zum Fixpreis von CHF 79.- plus Porto. Ein günstiger Preis für eine 32 GB microSD Karte derzeit, also ein Grund für mich zum zuschlagen.



Die Karte wurde prompt zugestellt in einer Verpackung, welche nur chinesisch angeschrieben war. Ich habe die Karte in mein Handy eingelegt und alles schien auf den ersten Augenblick zu funktionieren. Kurz darauf merkte ich jedoch, dass sämtliche Daten welche darauf gespeichert wurden, anschliessend gar nicht auf der Karte drauf waren. Ich habe die Karte zusätzlich mit dem PC und zwei Digitalkameras getestet, überall das gleiche Problem. Ein Testprogramm zeigte diverse Fehler auf der Karte.

Ich habe beim Verkäufer einen Austausch der Karte angefordert. Seine Frau hat mir mitgeteilt, dass der Herr Ugur für einen Monat in den Ferien ist! Nach über einem Monat habe ich angefragt ob er meine eMail erhalten hat. Folgende Antwort habe ich darauf erhalten:

[...]
Guten Tag Herr Fellmann

Vielen dank für Ihren E-Mails . Ich könnte leider nicht zu schnell beantworten da Ich in Ferien war.

Ich bedauere Ihren anliegen . da diese Karte bei manche Mobil (nicht alle ) nicht richtig erkannt wird habe Ich bei Inserat nur für Digitalkamara angeboten .Bitte Lessen Sie die Inserat noch mal durch .

Mit freundlichen Grüsse
B.Ugur
[...]

Aha - Die SanDisk MicroSD Karte soll nur von Digitalkameras erkannt werden! Auf meine Antwort, dass die Karte auch in zwei getesteten Digitalkameras das gleiche Problem aufweist und dass die Karte mit einem Testprogramm diverse Schreibfehler aufweist, kam folgende unfreundliche Antwort:

[...]
Guten Tag Herr Fellmann

Es steht in meine Inserat folgendes : !!!

10.TAGE RÜCKGABERECHT: NUR IN ORIGINALZUSTAND UND UNGEÖFFNET.
Alle Defekte welche auf unsachgemessen Gebrauch ,Überbelastung ,Fehlmanipulationen etc. wird absofort abgelehnt .
[...]


10 Tage Rückgaberecht wird schwierig, wenn der Herr über einen Monat lang in den Ferien und nicht erreichbar ist. Zudem habe ich die Karte weder "unsachgemäss" gebraucht noch habe ich eine "Ueberbelastung" oder eine "Fehlmanipulation" vorgenommen... auch konnte ich sie schlecht testen ohne die Verpackung zu öffnen.

Mittlerweile beschweren sich auch andere Käufer in den Bewertungen, dass dieser Herr defekte Karten verkauft! Erst nach mehrmaligen Hin- und her hat der Verkäufer eingewilligt die defekte Karte zurückzunehmen und das Geld zurückzuerstatten. Übrig bleibt ein Verlust von 13.- für Portokosten.  

Aufgepasst bei diesem unseriösen Verkäufer!

LeShop.ch Android App

Seit einiger Zeit gibt es eine iPhone App für LeShop.ch - auf meine Anfrage nach einer Android App habe ich folgende Antwort erhalten:

Vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr Interesse für unseren Service.

Selbstverständlich haben wir vor, Apps für andere Smartphones anzubieten, jedoch haben wir dafür noch kein Datum zur Verfügung. Zuerst wollen wir sicher sein, dass die iPhone App richtig funktioniert.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

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Dann wollen wir hoffen, dass die Android App in Kürze folgen wird. Die Antwort auf meine Anfrage an LeShop kam in wenigen Stunden, sehr lobenswert!

Rattan Möbel von Beliani (Erfahrungsbericht & lästiger Spam)

Rattan Möbel im Internet zu kaufen ist so eine Sache. Auch ich habe schon meine schlechten Erfahrungen mit zwei Firmen gemacht (VGM Trading / 7 DAY AG)

Zu meinen Lounge-Möbeln wollte ich mir dieses Jahr noch einen passenden Esstisch kaufen. Gefunden habe ich wunderschöne Möbel auf ricardo.ch von der Firma Beliani bestehend aus einem rund 2 Meter langen Tisch, 8 Stühlen inkl. Kissen.

Auf beliani.ch wird dieser Tisch für CHF 1399.- verkauft (zzgl. Transportkosten). Im Vergleich zu diversen bekannten Gartencentern immer noch recht günstig.

Auf ricardo werden diese ebenfalls angeboten. Ich habe 6 mal mitgeboten und habe es dann endlich geschafft mir diese Möbel für CHF 900.- (zzgl. Transportkosten) zu ergatten. Ein Blick auf ricardo lohnt sich also!

Auf ricardo wird angegeben, dass die Möbel mitte Mai lieferbar sind. Nachdem ich vorausbezahlt hatte, wurde mir per eMail ein Link übermittelt unter welchem ich alle nötigen Angaben zur Lieferung machen konnte. Per eMail wurde mir bestätigt, dass die Möbel spätestens 14 Tage nach Zahlungseingang bei mir eintreffen würden. Also weit vor mitte Mai? Fünf mal habe ich per eMail angefragt welcher Liefertermin denn nun gelte. Eine Antwort blieb bis heute aus. Am Kundendienst muss man definitv noch arbeiten. Es kann nicht sein, dass eine Internetfirma nicht auf eMails antwortet!

Vor wenigen Tagen hat mich dann die Spedition angerufen und mir mitgeteilt, dass die Möbel am 8. April bei mir eintreffen! Die Lieferung erfolgt durch die Firma Camion Transport AG. Für CHF 14.- pro 10min wird einem geholfen die Möbel ins Haus zu transportieren. Sehr freundlicher Chauffeur.

Die Spannung stieg beim auspacken der Möbel. Bei der letzten Lieferung der 7 DAY AG fehlte ein Hocker, also war ich etwas nervös :) Aber alles war da! Das zusammenschrauben des Tisches war kinderleicht und allein zu bewerkstelligen. Lediglich das anheben der Glasscheibe muss man zu zweit machen (unbedingt auf der Seite anheben).

Die Qualität ist auf den ersten Blick gut, auch wenn es einige Verarbeitungsfehler hat. n einem Tischfuss war (wahrscheinlich durch den Transport) ein Metallteil etwas verbogen. Ein kleiner Schlag mit dem Hammer darauf brachte es jedoch wieder in die richtige Position. Nun bleibt nur noch zu hoffen, dass die Möbel nach dem Winter noch gleich schön sind wie jetzt. Update: ein Jahr später sind die Möbel immer noch schön.

Fazit: Beliani ist zu empfehlen, sofern man nicht den offiziellen Preis auf beliani.ch bezahlt hat, denn dort sind die Möbel meiner Meinung nach viel zu teuer.

Update: 10.11.2012
Beliani greift nach unlauteren Mitteln und verschickt Spam! Mehr dazu hier!

Rattan Lounge Möbel von 7 DAY AG

Nachdem sich mein Kauf von Rattan-Möbeln auf ricardo.ch über VGM-Trading zum absoluten Flott entpuppte bechloss ich meine Möbel in einem richtigen Laden zu kaufen!

Diese tollen Möbel habe ich mir ausgesucht, man beachte den Lieferumfang: 1 Sofa, 2 Sessel, 1 Tisch und 1 Hocker!

Ich musste den gesamten Betrag im Voraus bezahlen und man versicherte mir, dass die Lieferfrist 2-3 Wochen betragen würde. Nach 3.5 Wochen hattte ich weder meine Möbel noch einen Bescheid, wenn diese ankommen würden. Auf eMails antwortet die Firma schon gar nicht. Telefonisch erreicht man diese an einigen wenigen Tagen ab 14 Uhr Mittags. Nach rund 4 Wochen trafen die Möbel dann bei mir ein!

Die Lieferung war soweit einwandfrei, leider aber war nur 1 Sofa, 2 Sessel und 1 Tisch dabei, von einem Hocker keine Spur - auch auf dem Lieferschein fehlte der Hocker.

Die Firma 7 DAY AG gab zu dass man diesen "wohl vergesen" habe. Bis ende Juli (also nochmals über 2 Wochen später) wollte man mir diesen nachliefern.

Wie erwartet habe ich per 31.7 weder etwas von der Firma gehört, noch meinen Hocker erhalten. Nach diversen Telefonaten versprach mir jemand diesen Hocker innert einer Woche nachzuliefern. Die Woche verstrich und natürlich weit und breit kein Hocker in Sicht.

Ein erneuter Anruf bei dieser dubiosen Firma und man teilte mir mit, dass er 2 Wochen gesagt hätte und ich solle doch froh sein, dass sie mir diesen Hocker überhaupt liefern, denn dieser sei gar nicht dabei, ihre Unterlagen (inkl. Webseite) würden einfach den falschen Lieferumfang zeigen (Die falche Lieferumfang ist nach wie vor online, da nimmt man es nicht so genau).

Nach genau 2 Wochen an einem Samstag Morgen (!) hat mich dann eine Privatperson angerufen und einen Termin für die Lieferung dieses Hockers abgemacht - mittlerweile habe ich das gekaufte Lounge-Set endlich komplett!

Fazit: Rattan-Möbel kauft man nur, wenn man sie im Laden mitnehmen kann und zwar vollständig und auf keinen Fall bei den Firmen 7 DAY AG oder VGM-Trading via ricardo!

Übrigens: Über die Firma 7day findet man im Internet diverse, negative Meinungen, darunter auch auf kassensturz.ch

Rattan Lounge Möbel von ricardo (VGM-Trading)

Seit Jahren kaufe-/ und verkaufe ich ab und zu Produkte über das Online-Auktionshaus ricardo.ch. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht mit Personen welche mir etwas verkauft haben und so entschloss ich mich auch dieses mal die ricardo-Plattform zu nutzen um mir Rattan Lounge Möbel zu ersteigern.

Nach einiger Zeit hatte ich Glück und ersteigerte vom Anbieter mit dem Benutzernamen VGM-Trading meine Möbel. 8-12 Wochen Lieferfrist - na was solls, vor dem Sommer habe ich sie spätestens, dachte ich mir. Natürlich habe mir vor dem Kauf die Bewertungen angesehen. Rund 98% waren positiv. Der Anbieter ist mit einer Einzelfirma im Handelsregister eingetragen:

VGM Trading Guido Leu
Rittergutstrasse / 12
8200 Schaffhausen
Schweiz

Sieht soweit alles seriös aus, also 3,2,1 meins! – oder nicht?

30% vom Total muss ich im Voraus bezahlen. Gemäss 'Anleitung' im Mail des Verkäufers, würde ich eine Bestätigung per eMail erhalten, sobald die Anzahlung angekommen wäre und es würde mir dann ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt.

Das Geld überwies ich noch am selben Tag, doch auch über eine Woche später bekam ich keine Bestätitung. Auf mein nachfragen per eMail erhielt ich dann die Meldung, dass mein Geld dort angekommen sei. Na gut!

12 Wochen später erkundigte ich mich nach meinen Möbeln und erhielt folgende Antwort:

Leider können wir Ihnen noch keinen Liefertermin geben da wir noch auf den Anruf des Lieferanten warten dadurch haben wir Ihnen auch noch keine Email ggeschickt shprich Restbetrag. Jedoch sobald wir mehr wissen bekommen Sie gleich bescheid von uns

Eine Woche später fragte ich erneut nach dem Stand der Dinge und erhielt diese Antwort:

leider haben wir noch keinen bescheid bekommen deswegen geht der Chef nach berlin um zu schauen was da läuft und hofft mehr zu erfahren das wir auch bald die Lifertermine bescheid geben können.

Hört sich dubios an – Chef geht nach Berlin, interessiert mich denn das? Nach weiteren 4 Tagen fragte ich nach, wie denn der „Urlaub“ des Chef gewesen wäre und wie sich das auf meine Bestellung ausgewirkt hätte und erhielt folgende Antwort:

den Lieferanten den wir hatten ist wie vom Erdboden verschluck und nicht mehr zubinden dadurch ist der Chef nach Berlin gegangen um zuschauen ob er einen anderen Lieferanten finden kann der die gleiche wahre hat um unsere Kunden zufrieden zu stellen für die leder Sofas hat der Chef bereits einen anderen Lieferanten gefunden nun ist er noch am schauen für einen Lieferanten der Rattan hat und er denkt er werde auch Erfolg haben den ein paar Lieferanten haben Ihm gesagt es gebe einen der Noch mit Rattan zutun habe jedoch beansprucht das ein bisschen zeit und wir bitten Sie höfflich uns mittzuteilen ob sie noch warten wollen oder lieber Ihr Geld zurück haben möchten es gibt viele Kunden die warten noch und es gibt viele die auch ihr Geld schon zurück bekommen haben. Es ligt an Ihnen wie Sie sich endscheiden ich kann nur sagen dass der Chef sich bemüht dass alles gut laufen wird.

Ich habe nun meine Anzahlung zurückgefordert und hoffe, dass mein Geld nicht auch vom Erdboden verschluckt worden ist! -> Update: Das Geld wurde immerhin zurücküberwiesen!

Die Antworten des Lieferanten habe ich übrigens per Copy&Paste übernommen, nicht dass man noch denkt, dass ich im Deutschunterricht nicht aufgepasst hätte :-)