Beliani die super Spammer!

Vor rund 2 Jahren hatte ich über ricardo einen Rattan-Tisch bei Beliani bestellt. Heute scheinen die Geschäfte bei Beliani allem Anschein nicht mehr so gut zu laufen, denn seit mehreren Wochen erhalte ich wöchentlich Werbe-Spams.

Der Unsubscribe Link im eMail verweist lediglich auf eine Variable und ist somit nutzlos. Ich habe mich unterdessen schon 4 mal per eMail abgemeldet und 2 mal davon wurde mir die Abmeldung bestätigt, doch ich erhalte noch immer regelmässig unerwünschte Spam Mails!

Habt ihr das wirklich nötig? Selbst wenn ich wieder mal etwas bei euch einkaufen hätte wollen, nach diesen Spam Attacken würde ich dies auf keinen Fall mehr tun!

Gehört Ayohama.com zu Beliani.ch?

Im heutigen Deal von Groupon werden Rattanmöbel verkauft. Unter anderem eine Sitzlounge für CHF 499.- statt 2'390.- von Ayohama. Beim betrachten der Ayohama Seite wurde ich stutzig. Diese Seite sieht fast gleich aus wie Beliani.ch. Und die Seite sieht nicht nur gleich aus, sie hat auch die gleichen Produkte. Schnell merkt man, dass hier Beliani dahintersteckt. Der einzige Unterschied zwischen den zwei Shops sind die Preise. Bei Ayohama werden die Produkte zu einem viel höheren Preis ausgeschrieben und bei Beliani sind genau diese Preise durchgestrichen und werden günstiger angeboten.

Auf Anfrage bei Beliani hat man mir folgendes mitgeteilt:

Beide Brands gehören zur Beliani Gruppe. Wir arbeiten mit unterschiedlichen Brands und Material Qualitäten um verschiedene Kundensegmente und Distributionskanäle abzudecken. Der Beliani Brand ist ein Discounter, Ayohama ist die Edellinie mit qualitativ höherwertigeren Produkten. Die Designs sind bei beiden Brands identisch mit gleichen Abmessungen, die verwendeten Materialien jedoch unterschiedlich. Im Falle der Rattan Gartenmöbel unterscheiden sich die Werkstoffe im Rattan, dem Aluminium und den Kissen. Die Ayohama Möbel weisen deshalb eine längere Lebensdauer auf. Je nachdem von welchen Möbeln wir einen Überbestand haben werden diese entsprechend z.B. auf Groupon ausgeschrieben. Sie finden also sowohl von Beliani als auch Ayohama Angebote auf Groupon.

Meiner Meinung nach ist es nicht gerade von Vorteil, dass man bei beiden Shops die exakt gleichen Fotos nimmt, wenn die Qualität dieser anders sein soll - man kann wohl davon ausgehen, dass es genau die gleichen Produkte sind, die man an einem Ort einfach teurer verkaufen will...

Ich habe selber schon bei Beliani via ricardo.ch eingekauft und habe einen Bruchteil des Preises von beliani.ch bezahlt.

Rattan Liegebetter von Otto's Webshop

Wer meinen Blog kennt, hat schon den einen oder anderen Beitrag über meine Erfahrungen mit Rattan-Möbeln gelesen. Um meine Rattan-Kollektion zu vervollständigen, fehlten mir eigentlich nur noch 2 Liegebetten :-) Per Zufall habe ich auf sploomy.com einen Werbebanner von Otto's Webshop gesehen mit zwei Liegebettern im gleichen Stil wie schon meine Lounge:



Die zwei Liegen kosten CHF 799.- und die Lieferung ist frei Haus - als Vergleich, für meinen Tisch habe ich bei Beliani CHF 299.- für's Porto bezahlt! Bei Otto's Webshop sind alle Bestellungen ab CHF 200.- portofrei!

Die zwei Liegen werden mit einem Tisch inkl. Glasplatte sowie zwei weissen Kissen und einem zusätzlichen Kissenbezug in grau geliefert. Im Vorfeld hatte ich Otto's per eMail eine Frage gestellt. Keine 2 Stunden später, habe ich telefonisch eine Antwort erhalten. Auch die Lieferung erfolgte schnell. Am Freitag Nachmittag nach 16 Uhr habe ich bestellt und per Kreditkarte bezahlt und am folgenden Mittwoch um 12 Uhr wurden die Liegen geliefert.

Die Qualität der Liegen sieht auf den ersten Blick einwandfrei aus! So macht Rattan-Shopping Spass!

Rattan Kissenbox von Trendy-Shop

Wer meinen Blog öfters liest hat schon den einen oder anderen Beitrag über Rattan-Lieferanten im Internet gelesen. Der erste lieferte die Möbel gar nicht erst aus (VGM-Trading), beim anderen (7 DAY-AG) war der Service katastrophal doch die Möbel bis heute heil geblieben (zum Glück auch, denn die Firma ging unterdessen Konkurs). Den dritten (Beliani) konnte ich löblich erwähnen - hier stimmte Service und Qualität!

Nun kommt Kandidat Nummer 4: Trendy-Shop aus Dietikon.

Um die ganzen Kissen verstauen zu können habe ich schon länger eine entsprechend grosse Kissenbox gesucht, welche zu den anderen Möbeln passt. Auf ricardo.ch habe ich für die stolze Summe von CHF 490.- plus Porto eine passende Box gefunden. Die Lieferung erfolgte reibungslos. Die Box war bis auf einen kleinen Defekt auf den ersten Blick in Ordnung.

Die Teile vom Boxenöffner sahen jedoch schon ziemlich mitgenommen und rostig aus. Prompt fiel dieses Teil dann auch nach weniger als einer Woche schon auseinander.

Der Kundendienst hat nach einigen Tagen Wartezeit sich für die Umstände entschuldigt und mir ein Ersatzteil geschickt. Das austauschen war nicht gerade einfach, denn man musste erst die Nieten aufbohren.

Als ich nach einigen Wochen die Box öffnen wollte, staunte ich nicht schlecht als auf dem Boden das zweite Teil nun defekt rumlag. Nach einiger Wartezeit hat man mir beim Kundendienst dann wieder ein Ersatzteil versprochen. Also das ganze wieder aufbohren und neu montieren ;o

Als ich die Box heute einige cm auf die Seite rücken wollte, bemerkte ich dass das eine Rad schon total lose rumhängt und wahrscheinlich auch in Kürze abfallen wird.

So eine Qualität hätte ich noch nicht mal bei einer 99.- Box erwartet, das ist echt lausig! Nach mehrmaligem hin- und her mailen und telefonieren, wurde mir dann der Vorschlag gemacht die ganze Box auszutauschen. Da ein Spediteur sowieso grad in meiner Umgebung unterwegs war, hat man mir angeboten, dass man mir eine neue, bereits zusammengebaute Box vorbeibringen werde. Die alte Box konnte ich ebenfalls zusammengebaut mitgeben.

Ein wirklich toller Service! Die Qualität der neuen Box ist jedoch auch nicht berauschend. Der "Öffner" und die Räder sind nach einigen Wochen immer noch dran, die Plastikverkleidung löst sich jedoch auch bereits schon wieder ab.

Mein Fazit: Zwar netter und guter Service jedoch stimmt die Preis-/Leistung nicht.
 

Rattan Möbel von Beliani (Erfahrungsbericht & lästiger Spam)

Rattan Möbel im Internet zu kaufen ist so eine Sache. Auch ich habe schon meine schlechten Erfahrungen mit zwei Firmen gemacht (VGM Trading / 7 DAY AG)

Zu meinen Lounge-Möbeln wollte ich mir dieses Jahr noch einen passenden Esstisch kaufen. Gefunden habe ich wunderschöne Möbel auf ricardo.ch von der Firma Beliani bestehend aus einem rund 2 Meter langen Tisch, 8 Stühlen inkl. Kissen.

Auf beliani.ch wird dieser Tisch für CHF 1399.- verkauft (zzgl. Transportkosten). Im Vergleich zu diversen bekannten Gartencentern immer noch recht günstig.

Auf ricardo werden diese ebenfalls angeboten. Ich habe 6 mal mitgeboten und habe es dann endlich geschafft mir diese Möbel für CHF 900.- (zzgl. Transportkosten) zu ergatten. Ein Blick auf ricardo lohnt sich also!

Auf ricardo wird angegeben, dass die Möbel mitte Mai lieferbar sind. Nachdem ich vorausbezahlt hatte, wurde mir per eMail ein Link übermittelt unter welchem ich alle nötigen Angaben zur Lieferung machen konnte. Per eMail wurde mir bestätigt, dass die Möbel spätestens 14 Tage nach Zahlungseingang bei mir eintreffen würden. Also weit vor mitte Mai? Fünf mal habe ich per eMail angefragt welcher Liefertermin denn nun gelte. Eine Antwort blieb bis heute aus. Am Kundendienst muss man definitv noch arbeiten. Es kann nicht sein, dass eine Internetfirma nicht auf eMails antwortet!

Vor wenigen Tagen hat mich dann die Spedition angerufen und mir mitgeteilt, dass die Möbel am 8. April bei mir eintreffen! Die Lieferung erfolgt durch die Firma Camion Transport AG. Für CHF 14.- pro 10min wird einem geholfen die Möbel ins Haus zu transportieren. Sehr freundlicher Chauffeur.

Die Spannung stieg beim auspacken der Möbel. Bei der letzten Lieferung der 7 DAY AG fehlte ein Hocker, also war ich etwas nervös :) Aber alles war da! Das zusammenschrauben des Tisches war kinderleicht und allein zu bewerkstelligen. Lediglich das anheben der Glasscheibe muss man zu zweit machen (unbedingt auf der Seite anheben).

Die Qualität ist auf den ersten Blick gut, auch wenn es einige Verarbeitungsfehler hat. n einem Tischfuss war (wahrscheinlich durch den Transport) ein Metallteil etwas verbogen. Ein kleiner Schlag mit dem Hammer darauf brachte es jedoch wieder in die richtige Position. Nun bleibt nur noch zu hoffen, dass die Möbel nach dem Winter noch gleich schön sind wie jetzt. Update: ein Jahr später sind die Möbel immer noch schön.

Fazit: Beliani ist zu empfehlen, sofern man nicht den offiziellen Preis auf beliani.ch bezahlt hat, denn dort sind die Möbel meiner Meinung nach viel zu teuer.

Update: 10.11.2012
Beliani greift nach unlauteren Mitteln und verschickt Spam! Mehr dazu hier!

Rattan Lounge Möbel von 7 DAY AG

Nachdem sich mein Kauf von Rattan-Möbeln auf ricardo.ch über VGM-Trading zum absoluten Flott entpuppte bechloss ich meine Möbel in einem richtigen Laden zu kaufen!

Diese tollen Möbel habe ich mir ausgesucht, man beachte den Lieferumfang: 1 Sofa, 2 Sessel, 1 Tisch und 1 Hocker!

Ich musste den gesamten Betrag im Voraus bezahlen und man versicherte mir, dass die Lieferfrist 2-3 Wochen betragen würde. Nach 3.5 Wochen hattte ich weder meine Möbel noch einen Bescheid, wenn diese ankommen würden. Auf eMails antwortet die Firma schon gar nicht. Telefonisch erreicht man diese an einigen wenigen Tagen ab 14 Uhr Mittags. Nach rund 4 Wochen trafen die Möbel dann bei mir ein!

Die Lieferung war soweit einwandfrei, leider aber war nur 1 Sofa, 2 Sessel und 1 Tisch dabei, von einem Hocker keine Spur - auch auf dem Lieferschein fehlte der Hocker.

Die Firma 7 DAY AG gab zu dass man diesen "wohl vergesen" habe. Bis ende Juli (also nochmals über 2 Wochen später) wollte man mir diesen nachliefern.

Wie erwartet habe ich per 31.7 weder etwas von der Firma gehört, noch meinen Hocker erhalten. Nach diversen Telefonaten versprach mir jemand diesen Hocker innert einer Woche nachzuliefern. Die Woche verstrich und natürlich weit und breit kein Hocker in Sicht.

Ein erneuter Anruf bei dieser dubiosen Firma und man teilte mir mit, dass er 2 Wochen gesagt hätte und ich solle doch froh sein, dass sie mir diesen Hocker überhaupt liefern, denn dieser sei gar nicht dabei, ihre Unterlagen (inkl. Webseite) würden einfach den falschen Lieferumfang zeigen (Die falche Lieferumfang ist nach wie vor online, da nimmt man es nicht so genau).

Nach genau 2 Wochen an einem Samstag Morgen (!) hat mich dann eine Privatperson angerufen und einen Termin für die Lieferung dieses Hockers abgemacht - mittlerweile habe ich das gekaufte Lounge-Set endlich komplett!

Fazit: Rattan-Möbel kauft man nur, wenn man sie im Laden mitnehmen kann und zwar vollständig und auf keinen Fall bei den Firmen 7 DAY AG oder VGM-Trading via ricardo!

Übrigens: Über die Firma 7day findet man im Internet diverse, negative Meinungen, darunter auch auf kassensturz.ch

Rattan Lounge Möbel von ricardo (VGM-Trading)

Seit Jahren kaufe-/ und verkaufe ich ab und zu Produkte über das Online-Auktionshaus ricardo.ch. Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht mit Personen welche mir etwas verkauft haben und so entschloss ich mich auch dieses mal die ricardo-Plattform zu nutzen um mir Rattan Lounge Möbel zu ersteigern.

Nach einiger Zeit hatte ich Glück und ersteigerte vom Anbieter mit dem Benutzernamen VGM-Trading meine Möbel. 8-12 Wochen Lieferfrist - na was solls, vor dem Sommer habe ich sie spätestens, dachte ich mir. Natürlich habe mir vor dem Kauf die Bewertungen angesehen. Rund 98% waren positiv. Der Anbieter ist mit einer Einzelfirma im Handelsregister eingetragen:

VGM Trading Guido Leu
Rittergutstrasse / 12
8200 Schaffhausen
Schweiz

Sieht soweit alles seriös aus, also 3,2,1 meins! – oder nicht?

30% vom Total muss ich im Voraus bezahlen. Gemäss 'Anleitung' im Mail des Verkäufers, würde ich eine Bestätigung per eMail erhalten, sobald die Anzahlung angekommen wäre und es würde mir dann ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt.

Das Geld überwies ich noch am selben Tag, doch auch über eine Woche später bekam ich keine Bestätitung. Auf mein nachfragen per eMail erhielt ich dann die Meldung, dass mein Geld dort angekommen sei. Na gut!

12 Wochen später erkundigte ich mich nach meinen Möbeln und erhielt folgende Antwort:

Leider können wir Ihnen noch keinen Liefertermin geben da wir noch auf den Anruf des Lieferanten warten dadurch haben wir Ihnen auch noch keine Email ggeschickt shprich Restbetrag. Jedoch sobald wir mehr wissen bekommen Sie gleich bescheid von uns

Eine Woche später fragte ich erneut nach dem Stand der Dinge und erhielt diese Antwort:

leider haben wir noch keinen bescheid bekommen deswegen geht der Chef nach berlin um zu schauen was da läuft und hofft mehr zu erfahren das wir auch bald die Lifertermine bescheid geben können.

Hört sich dubios an – Chef geht nach Berlin, interessiert mich denn das? Nach weiteren 4 Tagen fragte ich nach, wie denn der „Urlaub“ des Chef gewesen wäre und wie sich das auf meine Bestellung ausgewirkt hätte und erhielt folgende Antwort:

den Lieferanten den wir hatten ist wie vom Erdboden verschluck und nicht mehr zubinden dadurch ist der Chef nach Berlin gegangen um zuschauen ob er einen anderen Lieferanten finden kann der die gleiche wahre hat um unsere Kunden zufrieden zu stellen für die leder Sofas hat der Chef bereits einen anderen Lieferanten gefunden nun ist er noch am schauen für einen Lieferanten der Rattan hat und er denkt er werde auch Erfolg haben den ein paar Lieferanten haben Ihm gesagt es gebe einen der Noch mit Rattan zutun habe jedoch beansprucht das ein bisschen zeit und wir bitten Sie höfflich uns mittzuteilen ob sie noch warten wollen oder lieber Ihr Geld zurück haben möchten es gibt viele Kunden die warten noch und es gibt viele die auch ihr Geld schon zurück bekommen haben. Es ligt an Ihnen wie Sie sich endscheiden ich kann nur sagen dass der Chef sich bemüht dass alles gut laufen wird.

Ich habe nun meine Anzahlung zurückgefordert und hoffe, dass mein Geld nicht auch vom Erdboden verschluckt worden ist! -> Update: Das Geld wurde immerhin zurücküberwiesen!

Die Antworten des Lieferanten habe ich übrigens per Copy&Paste übernommen, nicht dass man noch denkt, dass ich im Deutschunterricht nicht aufgepasst hätte :-)